سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع والإستبدال
لدينا سياسة الإسترجاع أو الإستبدال تكون المدة خلال يومين ، مما يعني أن أمامك يومين بعد استلام المنتج الخاص بك لطلب الإرجاع. لكي تكون مؤهلاً للحصول على طلب استرجاع أو استبدال السلعة ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
شروط الأسترجاع والإستبدال
إن وجد عيب مصنعي في المنتج سيكون رسوم التوصيل محملة على متجر فورسلر
إن كان طلب الإسترجاع عدم الرغبة في المنتج سيتحمل العميل رسوم الشحن المقدرة بمبلغ دينارين كويتي
ads@forseler.com لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على إذا تم قبول إرجاعك
، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً. يمكنك دائمًا الاتصال بنا لطرح أي سؤال حول الإرجاع على ads@forseler.com
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وإجراء هذا التصحيح.
استثناءات / عناصر غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات) أو المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المخصصة العناصر) ، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك. للأسف ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
إن أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع سيتم ابلاغك فوراً
عمليات رد الأموال
سنخبرك بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. إذا تمت الموافقة ، فسيتم رد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.
في حال تم الدفع نقداً سيتم إسترجاع المبلغ نقداً كما تم استلامه من خلال العميل